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中國電子商會舉辦“幸福消費服務日”護航消費者

來源:中國新聞網
2012-12-24

  12月22日,中國電子商會消費電子產品售后服務專業委員會聯同北京迪信通手機賣場開展“幸福消費服務日——手機行業服務推進專項活動”,重點面向消費者進行服務常識宣講普及,邀請業內專家講解三包維權案例,介紹智能手機正確的應用軟件安裝及使用知識。

  據中國電子商會消費電子產品售后服務專業委員會常務副秘書長林漢鐘介紹,此次活動得到了三星、聯想移動、HTC等手機廠商的積極參與,協辦方北京迪信通公司也聯合其北京地區140多家門店共同推廣此次活動。

  為構建和諧消費幸福社會,該專委會充分利用社會各界力量做好通信行業三包服務保障工作,促使在我們的消費生活中,不用擔心遇到假冒偽劣的電子垃圾產品,不用擔心遇到坑蒙拐騙的山寨維修廠商,不用擔心服務承諾不被兌現,不用擔心產品出現質量問題便無處申訴。

  林漢鐘介紹,此次服務日將持續在每周六日以不同的主題舉辦,為期一個月,在12月29日、30日,服務日的主題是智能時代手機娛樂,現場將會舉辦手機游戲競賽,由迪信通提供時下最為流行的iphone5手機供參賽者進行游戲體驗,同時在1月5、6日,專委會將聯合眾多手機廠商舉辦手機免費保養,現場傳授使用技巧。

  據了解,為了保障維護消費者的合法權益,中國電子商會售后服務專委會根據原信息產業部對專委會工作職責的要求,今后將配合政府部門“開展宣傳貫徹手機三包規定,指導消費者依法維護自身的合法權益,對于生產者、銷售者、維修者違反“三包”規定和侵害消費者權益的現象和事件給予揭露,對典型案例進行專家點評和曝光,進一步規范手機售后服務市場”,同時,該專委會還開通了網絡平臺三包網(www.sanbaow.com)及服務熱線010-68252761 作為今后消費服務工作開展、傳播、完善的平臺,將更好地服務政府、企業、消費者。

責任編輯: hannah
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